Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan siftbeam ("Layanan") yang disediakan oleh Connect Tech Inc. ("Perusahaan"). Dengan menggunakan Layanan, pengguna setuju pada Ketentuan ini.
Definisi
Layanan: membangun/meningkatkan model AI berdasarkan data pengguna, melakukan prediksi/clustering/klasifikasi, membuat data statistik, dan mengekspor hasil (mis. CSV).
Data Pengguna: data yang diberikan pengguna kepada Perusahaan (data mentah, metadata, log, instruksi, dll.).
Data Keluaran: hasil yang dihasilkan/diproses oleh Layanan (termasuk ekspor CSV).
Model: model AI yang dibuat/dioperasikan/diperbaiki oleh Perusahaan (fitur, bobot terlatih, prompt, pipeline, metrik).
Penagihan berbasis pemakaian: penagihan berdasarkan volume pemasukan/pemrosesan/penyimpanan data, dll.
Ruang Lingkup & Perubahan
Ketentuan berlaku untuk seluruh hubungan penggunaan Layanan antara Perusahaan dan pengguna.
Perusahaan dapat mengubah Ketentuan dan akan memberi tahu perubahan material; penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan.
Akun
Jaga informasi pendaftaran tetap akurat dan mutakhir; kelola kredensial secara aman.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penggunaan akun tidak sah kecuali karena kesengajaan/kelalaian berat Perusahaan.
Deskripsi Layanan
Perusahaan membuat model AI sesuai kebutuhan dan melakukan prediksi/clustering/klasifikasi atau membuat data statistik.
Dengan penyediaan data berkelanjutan, Perusahaan dapat meningkatkan model menggunakan data tersebut.
Hasil diproses diekspor dalam format seperti CSV (format/item/frekuensi sesuai spesifikasi terpisah).
Fitur dapat ditambah/diubah/dihentikan; fitur beta/eksperimental dapat disediakan.
Penanganan Data
Kepemilikan
Hak atas Data Pengguna milik pengguna.
Hak atas Data Keluaran pada prinsipnya milik pengguna (pengguna memastikan tidak melanggar hak pihak ketiga).
Hak IP atas model/algoritme/know-how/template milik Perusahaan atau pemberi lisensi.
Lisensi
Pengguna memberikan hak non-eksklusif bebas royalti di seluruh dunia kepada Perusahaan untuk menggunakan Data Pengguna guna penyediaan layanan, peningkatan kualitas, pelatihan/ evaluasi/ penalaan model, dan pembuatan statistik. Data pribadi sesuai Kebijakan Privasi.
Perusahaan dapat membuat/mempublikasikan/menggunakan statistik/indikator yang tidak mengidentifikasi pengguna/individu.
Penyimpanan & Penghapusan
Wilayah penyimpanan default Jepang (Tokyo); perubahan akan diberi tahu, pada prinsipnya, minimal 30 hari sebelumnya melalui email dan/atau notifikasi dalam produk (pengecualian untuk darurat/keharusan hukum).
Pengguna dapat menghapus data secara individual. Setelah permintaan penghapusan akun: penghapusan logis dan penghapusan permanen setelah 90 hari (backup mungkin lebih lama).
Insiden
Untuk penanganan gangguan, Perusahaan dapat mengakses/menggunakan Data Pengguna sebatas minimum di bawah kontrol akses dan audit; setelah terselesaikan segera hapus/anonomisasi.
Tidak Ikut Pembelajaran
Dapat opt-out pada tingkat akun atau berkas yang telah diproses; kualitas/akurasi dapat terpengaruh.
Data Pribadi (Jepang)
Perusahaan menangani informasi pribadi dalam Data Pengguna sesuai APPI dan hukum/pedoman terkait.
Alih daya/sub-prosesor: mitra utama AWS (infra) dan Stripe (pembayaran); tidak ada sub-prosesor tambahan tanpa persetujuan sebelumnya (kecuali pemeliharaan/penggantian tak terhindarkan dengan perlindungan setara dan pemberitahuan).
Transfer lintas batas dengan perlindungan legal seperlunya.
Keamanan: kontrol akses, enkripsi, pencatatan, pemisahan tugas, manajemen kerentanan.
Permintaan melalui prosedur Perusahaan (verifikasi identitas diperlukan).
Retensi: hapus dalam periode wajar setelah tujuan terpenuhi/kontrak berakhir (lihat Bagian 5).
Larangan
Pelanggaran hukum/norma; pelanggaran hak pihak ketiga.
Pengiriman data pribadi/sensitif tanpa dasar hukum.
Akses tidak sah, rekayasa balik, beban berlebih, spam, malware.
Pencemaran nama baik/pernyataan palsu.
Membangun layanan pesaing tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.
Perubahan/Penghentian
Perusahaan dapat mengubah/menghentikan/ mengakhiri sebagian/seluruh Layanan karena pemeliharaan, gangguan, kepatuhan, keamanan, atau force majeure.
Kecuali darurat, pemberitahuan sebelumnya dalam cakupan wajar.
Biaya/Penagihan/Pembayaran (Pemakaian)
Mata Uang/Unit
USD (sen AS).
Diukur per byte. Dihitung per byte.
Harga Satuan
Pemrosesan: 0,001 sen/B.
Penyimpanan: 0,0001 sen/B per bulan.
Tanpa kuota gratis, biaya minimum, biaya awal.
Pengukuran
Pemrosesan berdasarkan total unggahan bulanan termasuk ekspansi sementara, data antara, percobaan ulang.
Penyimpanan berdasar rata-rata harian atau maksimum bulanan (yang lebih tinggi).
Penagihan/Pembayaran
Siklus penagihan: Penutupan bulanan pada akhir bulan (penggunaan dari tanggal 1 hingga akhir bulan). Tanggal penerbitan faktur: tanggal 1 bulan berikutnya.
Waktu pembayaran: Debit otomatis ke kartu kredit terdaftar saat penerbitan faktur.
Pembayaran: kartu kredit (Stripe).
Pembulatan sesuai presisi/unit minimum Stripe (aturan pembulatan Perusahaan).
Pajak sesuai hukum.
Tanpa pengembalian untuk layanan yang sudah diberikan (kecuali diwajibkan hukum).
Denda keterlambatan: 14,6% per tahun jika terjadi keterlambatan pembayaran.
Perubahan Harga
Perubahan dengan pemberitahuan wajar; berlaku setelah pemberitahuan.
Kekayaan Intelektual dan Deliverable
Perusahaan mempertahankan hak atas model, template, skrip, dan alur kerja.
Selama masa kontrak, pengguna dapat menggunakan Data Keluaran secara non-eksklusif untuk tujuan bisnisnya.
Untuk model kustom, Perusahaan dapat menggunakan insight/bobot/fitur yang tidak mengidentifikasi pengguna untuk meningkatkan layanan lain (jika ada perjanjian terpisah, perjanjian tersebut berlaku).
Pernyataan dan Jaminan
Pengguna menyatakan memiliki kewenangan/persetujuan/perizinan yang sah atas Data Pengguna, tidak melanggar hak pihak ketiga, dan mematuhi hukum yang berlaku.
Mengingat sifat AI, Perusahaan tidak menjamin akurasi, kelengkapan, kegunaan, kesesuaian, atau keterulangan keluaran.
Penafian
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat kejadian di luar kendali wajar (bencana, gangguan jaringan/cloud, perubahan hukum, tindakan melawan hukum pihak ketiga).
Fitur beta/eksperimen, kode contoh, dan nilai rekomendasi disediakan apa adanya (as-is).
Batasan Tanggung Jawab
Kecuali karena kesengajaan/kelalaian berat, total tanggung jawab Perusahaan dibatasi hingga total imbalan yang dibayarkan pengguna dalam 12 bulan terakhir.
Pengecualian: cedera pribadi, pelanggaran IP yang disengaja, pelanggaran kerahasiaan.
Layanan Pihak Ketiga
Layanan/API pihak ketiga (mis. AWS, Stripe) tunduk pada ketentuan masing-masing; perubahan/berhenti layanannya dapat memengaruhi fungsi tertentu.
Kerahasiaan
Para pihak memperlakukan informasi non-publik pihak lain sebagai rahasia, tidak diungkapkan/dibocorkan ke pihak ketiga, dan tidak digunakan di luar tujuan; kewajiban ini tetap berlaku setelah berakhirnya kontrak.
Dukungan
Dukungan hanya via chat; tidak ada telepon/panggilan video.
Target respons: dalam 3 hari kerja; tanpa komitmen jam/hari tertentu.
Masa Berlaku/Pemutusan
Penggunaan mulai pada tanggal aplikasi; pemutusan melalui prosedur yang ditetapkan Perusahaan (pemutusan bulan berjalan mengikuti tenggat internal).
Pelanggaran material, tunggakan pembayaran, atau keterkaitan dengan kelompok antisosial dapat berujung pada penghentian tanpa pemberitahuan.
Pengecualian Kelompok Antisosial
Para pihak menyatakan tidak termasuk/terlibat dalam kelompok antisosial; pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian segera tanpa pemberitahuan.
Larangan Pengalihan
Pengguna tidak boleh mengalihkan/menjaminkan status kontraktual atau hak/kewajibannya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan.
Keterpisahan/Perjanjian Keseluruhan
Jika ada ketentuan yang tidak sah/tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku.
Ketentuan ini merupakan perjanjian keseluruhan terkait Layanan; bila ada perjanjian terpisah, perjanjian tersebut yang berlaku.
Hukum/Yurisdiksi
Hukum Jepang berlaku.
Yurisdiksi eksklusif: Pengadilan Distrik Hamamatsu (tingkat pertama).
Pemberitahuan
Kontak oleh Perusahaan via pemberitahuan dalam aplikasi, email, atau cara sesuai.