이용약관 (siftbeam)

정의

• 서비스: 사용자가 제공한 데이터를 기반으로 AI 모델을 구축/개선하고, 예측/클러스터링/분류를 수행하며 통계 데이터를 생성하고, CSV 등으로 처리 결과를 내보내는 서비스
• 사용자 데이터: 사용자가 회사에 제공하는 데이터(원시 데이터, 메타데이터, 로그, 지시 내용 등)
• 출력 데이터: 서비스에 의해 생성/처리된 결과 데이터(CSV 등 내보내기 포함)
• 모델: 회사가 생성/운영/개선하는 AI 모델(특징, 학습 가중치, 프롬프트, 파이프라인, 평가 지표 포함)
• 사용량 기반 과금: 데이터 투입량/처리량/보관량 등을 기준으로 과금하는 방식

적용 및 변경

본 약관은 회사와 사용자 간 서비스 이용에 관한 모든 관계에 적용됩니다.

회사는 필요 시 본 약관을 변경할 수 있으며, 중대한 변경은 회사가 정한 방법으로 고지합니다. 고지 후 계속 이용 시 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

계정

• 사용자는 등록 정보를 정확하고 최신으로 유지하고 인증 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
• 계정의 무단 사용으로 인한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

서비스 내용

회사는 사용자의 요구에 맞춰 AI 모델을 구축하고 예측·클러스터링·분류를 수행하거나 통계 데이터를 생성합니다.

지속적인 데이터 제공 시 해당 데이터를 활용해 모델을 개선할 수 있습니다.

처리 결과는 CSV 등의 형식으로 출력합니다(형식/항목/빈도는 별도 규격에 따름).

회사는 기능 추가/변경/중지 및 베타/실험 기능을 제공할 수 있습니다.

데이터 처리

소유권

• 사용자 데이터의 권리는 사용자에게 귀속됩니다.
• 출력 데이터의 권리는 원칙적으로 사용자에게 귀속됩니다(제3자 권리 침해 여부는 사용자의 책임).
• 모델·알고리즘·노하우·템플릿 등의 지식재산권은 회사 또는 라이선서에게 귀속됩니다.

이용 허락

사용자는 서비스 제공, 품질 향상, 모델 학습/평가/튜닝, 통계 작성 목적을 위해 전 세계적으로 무상·비독점적으로 사용자 데이터를 이용할 권리를 회사에 허락합니다. 개인정보는 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 사용자 또는 개인을 식별하지 않는 통계/지표를 생성·공표·이용할 수 있습니다.

보관 및 삭제

보관 리전은 일본(도쿄)이며, 향후 변경 시 원칙적으로 30일 전에 이메일 및/또는 화면 공지로 안내합니다(긴급/법령 대응 시 예외).

사용자는 데이터를 개별 삭제할 수 있으며, 계정 삭제 요청 후 논리 삭제되고 90일 후 완전 삭제됩니다(백업 삭제는 추가 기간이 소요될 수 있음).

장애 대응

기술적 문제 해결을 위해 최소 범위에서 사용자 데이터에 접근/이용할 수 있으며, 접근은 권한관리/감사 로그 하에서 수행되고 해결 후 지체 없이 삭제 또는 익명화합니다.

학습 옵트아웃

사용자는 계정 단위 또는 처리 완료 파일 단위로 모델 개선 학습에서 제외할 수 있습니다. 품질/정확도에 영향이 있을 수 있습니다.

개인정보 처리(일본 법)

회사는 개인정보보호법 등 관련 법령·가이드라인을 준수하여 사용자 데이터 중 개인정보를 처리합니다.

• 목적: 서비스 제공, 운영/유지보수, 문의 대응, 품질 개선, 보안, 법령 준수.
• 수탁/재수탁: 주요 파트너는 AWS(인프라)와 Stripe(결제)입니다. 불가피한 유지보수/대체를 제외하고 사전 동의 없이 재수탁하지 않습니다.
• 국외 이전: 필요 시 해외에서 저장/처리하며 법적 보호조치를 이행합니다.
• 보안: 접근 제어, 암호화, 로그, 직무 분리, 취약점 관리 등.
• 열람 등 권리: 회사 절차에 따라 청구 가능(본인 확인 필요).
• 보존기간: 목적 달성 또는 계약 종료 후 합리적 기간 내 삭제(제5절 우선).

금지 행위

• 법령/미풍양속 위반, 제3자 권리 침해.
• 정당한 근거 없이 개인정보/민감정보 전송.
• 무단 접근, 리버스 엔지니어링, 과도한 부하, 스팸, 악성코드.
• 회사 또는 제3자의 신용 훼손, 허위 진술.
• 경쟁 서비스 구축 목적 이용(회사 서면 동의 없는 경우).

서비스 변경/중지

유지보수, 장애, 법령 준수, 보안, 불가항력 등으로 서비스 전부/일부를 변경·중단·종료할 수 있습니다.

긴급 상황을 제외하고 합리적 범위 내 사전 고지합니다.

요금/과금/결제(사용량 기반)

통화/단위

• 통화: USD(미센트 기준).
• 데이터는 바이트 단위로 측정, 바이트 단위로 계산.

단가

• 처리 요금: B당 0.001 미센트.
• 보관 요금: B·월당 0.0001 미센트.
• 무료 구간/최소 이용료/초기 비용 없음.

측정 방법

• 처리량은 월 업로드 총량을 기준으로 하며, 임시 확장/중간 산출물/재시도 포함.
• 보관량은 일일 평균 또는 월 최대 중 높은 값을 적용.

청구/결제

• 청구 주기: 매월 월말 마감(당월 1일~말일 사용분). 청구서 발행일: 익월 1일.
• 결제 시기: 청구서 발행 시 등록된 신용카드로 자동 결제.
• 결제 수단: 신용카드(Stripe 이용).
• 반올림: Stripe 통화 정밀도/최소 단위에 따라 반올림(회사 규칙 적용).
• 세금: 법령에 따라 별도 부과.
• 환불: 제공 완료된 서비스는 환불 불가(법령 요구 시 제외).
• 지연손해금: 결제 지연 시 연 14.6%.

요금 변경

합리적 사전 고지 후 변경할 수 있으며, 고지 이후 이용분부터 적용합니다.

지식재산권 및 산출물

회사는 모델, 템플릿, 스크립트, 워크플로에 대한 권리를 보유합니다.

사용자는 계약 기간 동안 사업 목적 범위에서 출력 데이터를 비독점적으로 이용할 수 있습니다.

맞춤 모델의 경우, 회사는 사용자 식별이 불가능한 통찰/가중치/특징을 기타 서비스 개선에 사용할 수 있습니다(별도 계약이 있는 경우 우선).

진술 및 보증

사용자는 (i) 사용자 데이터에 대한 적법한 권한/동의/허락을 보유하고, (ii) 제3자 권리를 침해하지 않으며, (iii) 법령을 위반하지 않음을 보증합니다.

AI의 특성상 회사는 출력의 정확성/완전성/유용성/적합성/재현성을 보증하지 않습니다.

면책

천재지변, 네트워크/클라우드 장애, 법령 변경, 제3자의 불법 행위 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

베타/실험 기능, 샘플 코드, 권장값은 현 상태로 제공합니다.

책임의 한도

회사의 책임은 고의 또는 중과실을 제외하고, 직전 12개월 동안 사용자가 회사에 지급한 대가의 총액을 한도로 합니다.

인신 피해, 고의적인 IP 침해, 비밀유지의무 위반에는 적용되지 않습니다.

제3자 서비스

서비스에 연동된 제3자 서비스/API(예: AWS, Stripe)의 이용에는 각사의 약관이 적용되며, 변경/중단은 일부 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

비밀유지

쌍방은 상대방의 비공개 정보를 비밀로 취급하고, 제3자에게 공개/유출하지 않으며, 목적 외 사용을 하지 않습니다. 본 의무는 종료 후에도 유효합니다.

지원

• 지원은 채팅만 제공하며, 전화/화상 통화는 제공하지 않습니다.
• 응답 목표: 영업일 3일 이내. 특정 시간/요일 보장은 없습니다.

기간/해지

• 신청일에 이용이 시작됩니다. 사용자는 회사가 정한 절차에 따라 해지할 수 있습니다(당월 해지는 회사 기한 내 신청 필요).
• 중대한 위반, 미지급, 반사회적 세력 관련 시 사전 통지 없이 중지/해지할 수 있습니다.

반사회적 세력 배제

쌍방은 반사회적 세력에 해당/관여하지 않음을 보증하며, 위반 시 무통지 해지가 가능합니다.

양도 금지

사용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 계약상 지위 또는 권리/의무를 제3자에게 양도/담보 제공할 수 없습니다.

분리가능성과 완전합의

본 약관의 일부가 무효/집행불능이더라도 나머지는 유효합니다.

본 약관은 서비스에 관한 완전한 합의를 구성하며, 별도 계약이 있는 경우 그에 따릅니다.

준거법/관할

본 약관은 일본법을 준거법으로 합니다.

분쟁은 하마마츠 지방재판소를 제1심 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

통지

회사는 인앱 공지, 이메일 또는 적절한 수단으로 연락합니다.

사용자는 회사 지정 창구로 연락합니다( connectechceomatsui@gmail.com ).